Já fez uma devolução?

Sim : 
Todos os artigos devolvidos no mesmo método de pagamento utilizado aquando da compra e receberá o seu reembolso quando os produtos devolvidos forem recebidos e processados pelo nosso armazém.
Se o reembolso já tiver sido confirmado pelo nosso Serviço ao Cliente, recomendamos que espere 5 dias ou contacte o seu banco para saber quanto tempo demorará a processar o reembolso.

Não :
Se tiver uma conta, pode abrir o ficheiro de reembolso directamente a partir do seu formulário de encomenda, fazendo o login e clicando aqui. 

Se encomendou como convidado, pode abrir o ficheiro de devolução clicando aqui.